华安稳妥近来活跃展开金融顾客权益保护宣扬,经过展开“人伤管家”主题探视、“好服务,您来评”服务点赞等服务晋级活动,展开各项金融顾客权益保护宣扬及“稳妥五进入”活动。
数百名“人伤管家”走进医院和伤者家庭,在展开案子取证、对客户进行伤情慰劳的一起,也为伤者及家族具体的介绍稳妥理赔、投诉途径,金融顾客享有的八项根本权益等内容,并为受伤客户送上暖心的慰劳小礼品,以实践举动传递稳妥温度。
为进一步提高客服质量,倾听客户声响,实在保护顾客的合法权益,华安稳妥也在“315”前夕发动“服务规范化”服务明星团队比赛。约请华安稳妥客户参加服务质量调研,对出单、查勘、定损、材料受理等服务环节进行实在点评,以此鼓励客服团队继续加强服务认识,依照每个客户实践的需求完善和丰厚服务内容。这一活动也获得了各地客户的活跃参加。
在线上,华安稳妥各地组织也经过开设“315”专栏,推送金融消保常识遍及专题文章。一起也活跃走进当地社区、企业、校园、乡村、家庭,经过面临面的沟通将金融稳妥常识带到顾客的日常日子中。
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